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Somos un Taller de Creación de Chocolates Artesanos de elaboración propia. Partiendo de materias primas de primera calidad, ecológicas, solidarias y/o procedentes de pequeños productores elaboramos las cantidades precisas y las envasamos a mano, para realizar un chocolate de primera calidad ideal para el consumo diario.

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Condiciones de compra

Gracias por visitar nuestra tienda online. El acceso a dicho sitio web, su uso y la compra de productos en nuestra tienda online presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones de compra. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con algunos de los siguientes términos o no haya alcanzado la mayoría de edad, deberá abstenerse de acceder al sitio web.

Precios:
Todos nuestros precios incluyen el IVA.

Disponibilidad de productos:
En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “no disponible” en la ficha del producto. Ten en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar tu pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, te contactaremos inmediatamente para proponerte un producto similar o reembolsarte la cantidad correspondiente.

Transporte:
En condiciones normales, el plazo de entrega será de 48h para España y de 72h para el resto de destinos (días laborales).
El peso máximo por pedido es de 40 kg. Para pedidos de peso superior por favor ponte en contacto con nosotros.
No serviremos pedidos a apartados de correos.

Cambios y devoluciones:
Si por cualquier razón no quedas satisfecho/a con tu compra, puedes contactarnos por e-mail en info@xocobonar.com en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido. En el plazo más breve posible nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución satisfactoria e indicarte los pasos a seguir.

Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte, te enviaremos un producto nuevo o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste (esto no será aplicable si los productos se han deteriorado porque el destinatario no estaba disponible para recibir el paquete). En cualquier caso, será necesario que nos envíes una fotografía del producto deteriorado. Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu compra, te enviaremos los productos correctos o te reembolsaremos el importe correspondiente a la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste. En ambos casos, Bonar asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

Si por cualquier otra razón diferente a las anteriores no quedas satisfecho/a o deseas cancelar tu pedido, puedes devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente en la cuenta de la tarjeta de crédito con la que pagaste. No obstante, ten en cuenta que los costes de transporte de la devolución correrán a tu cargo. Si tu pedido todavía no ha sido enviado y deseas cancelarlo, te devolveremos su importe total.

En cualquier caso, es imprescindible que te pongas en contacto con nosotros por e-mail en info@xocobonar.com en un periodo máximo de 7 días laborales desde la recepción del pedido. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.

Bebidas alcohólicas:
La edad mínima para adquirir bebidas alcohólicas en nuestra tienda es de 18 años.

Seguridad en los pagos con tarjeta:
Bonar te garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compras en nuestra tienda. De una manera parecida a la operación que realizarías en un cajero automático, cuando compras en Bonar, los datos referentes a tu tarjeta de crédito son  directamente a la entidad financiera La Caixa, que es la que accepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de de una total seguridad y Bonar no retiene en ningún momento estos datos, con lo cual, no puede ni visualizarlas ni archivarlas.

Comprobación de datos personales:
Bonar se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.

Pago mediante transferencia bancaria:
  Bonar se reserva el derecho de, en determinadas condiciones, pedir a sus clientes el pago mediante transferencia bancaria.

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